Politique mondiale de confidentialité  

 

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Ce site Web appartient à Lutosa et est géré par cette dernière ou pour son compte, au profit de Lutosa et des sociétés du même groupe (« McCain »). Nous avons rédigé la présente politique de confidentialité afin de vous informer, de manière générale, des pratiques de Lutosa en matière de gestion des renseignements personnels, et en particulier de la nature des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des entités à qui nous pouvons les communiquer. Nous pouvons mettre à jour la politique lorsqu’il y a lieu, aussi veuillez la consulter de temps à autre.  

Lutosa reconnaît qu’elle a l’obligation, envers ses clients, la communauté et ses visiteurs en ligne, de suivre, dans toutes ses activités, les normes de décence, d’équité et d’intégrité les plus élevées. De la même façon, Lutosa adhère aux obligations fondamentales de la protection de la vie privée des consommateurs sur Internet, notamment en ce qui concerne les enfants Défenseurs d’une autoréglementation active, nous appuyons les pratiques exemplaires reconnues lorsqu’aucune réglementation n’existe et nous conformons à la législation sur la protection des renseignements personnels lorsqu’il en existe une.

Les renseignements que nous recueillons

1. Renseignements personnels

Sauf dans les cas où nous le signalons expressément, nous ne recueillons aucun renseignement nominatif auprès des particuliers sans en avoir obtenu le consentement exprès ou implicite. Les visiteurs peuvent parcourir notre site Web sans avoir à fournir de renseignements personnels. Cependant, des renseignements personnels peuvent être demandés pour participer à certains programmes proposés par Lutosa. Ces programmes spéciaux comprennent notamment les demandes de visite d'usine, les concours, les tirages au sort et d’autres activités promotionnelles. La nature des renseignements recueillis, l’utilisation qui en est faite et les entités auxquelles ils sont susceptibles d’être communiqués sont alors clairement indiquées. Nous ne recueillons pas plus de renseignements personnels que cela est raisonnablement nécessaire pour le programme spécial.  

La législation ou la réglementation peut nous obliger ou nous autoriser à recueillir, à utiliser ou à communiquer vos renseignements personnels sans votre consentement pour, par exemple, nous conformer à une ordonnance du tribunal, à la réglementation locale ou fédérale ou à une demande légale d’un organisme gouvernemental ou encore pour recouvrer une dette.  

2. Renseignements non personnels : fichiers témoins

Lutosa peut utiliser la technologie des fichiers témoins (cookies) pour obtenir des renseignements non personnels sur ses visiteurs en ligne. Les témoins sont des fichiers d’information que votre navigateur Internet transfère à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les fichiers témoins, mais peuvent être configurés de manière à ne pas les accepter ou à vous aviser lorsqu’un tel fichier est transféré à votre ordinateur. Ces fichiers ne servent pas à extraire des renseignements personnels, ni à transmettre de l’information à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour prendre contact avec vous. Ils nous permettent cependant de personnaliser votre interface utilisateur, de manière à accélérer la navigation et à optimiser votre visite sur notre site. Si votre navigateur est configuré pour rejeter les fichiers témoins, vous ne serez pas en mesure d’utiliser certaines fonctionnalités des sites Web de Lutosa.  

Utilisation des renseignements recueillis

Si vous nous communiquez des renseignements personnels (p. ex., en nous écrivant par courriel ou en vous inscrivant à un programme, à un concours ou à une activité promotionnelle), nous pouvons les utiliser :  

  1. pour vous fournir les services que vous demandez – par exemple, répondre à une demande de renseignements de votre part ou administrer un concours ou un tirage au sort auquel vous participez;
  2. pour répondre à une correspondance envoyée à Lutosa ou publiée sur le site Web;
  3. pour vous joindre occasionnellement, si vous avez expressément consenti à ce que Lutosa ou des sociétés du même groupe prennent contact avec vous pour un suivi ou vous inscrivent sur leur liste d’envoi;  
  4. pour une autre raison à laquelle vous pouvez avoir consenti ou que vous pouvez avoir demandée;  
  5. pour tenir à jour nos dossiers commerciaux, notamment à des fins juridiques, réglementaires, de sécurité, de vérification, de gestion du risque ou d’assurance de la qualité;  
  6. pour tout autre motif permis par la loi.    

Le fait de nous fournir volontairement des renseignements personnels, alors que nous vous avons informé des raisons pour lesquelles nous en avons besoin, de la manière dont nous comptons les utiliser et des entités auxquelles nous comptons les communiquer, vaut consentement implicite à cette collecte, à cette utilisation et à cette communication. Nous pouvons aussi parfois vous demander de manifester votre consentement de façon plus explicite.  

Si vous nous fournissez de l’information sur un tiers, il vous incombe d’obtenir le consentement de cette personne à la collecte, à l’utilisation et à la communication de ses renseignements personnels, en particulier aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiqués, conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous utilisez une fonctionnalité d’un site Web qui nous permet d’envoyer de l’information par courriel à un tiers, ce courriel est réputé lui avoir été envoyé par vous (et non par Lutosa). Nous n’utilisons les renseignements personnels de ce tiers que pour gérer le service en question, y compris pour détecter ou résoudre d’éventuels abus.

Communication des renseignements personnels

À part dans les situations décrites dans la présente section, nous ne communiquons les renseignements que vous nous fournissez à personne en dehors de Lutosa et des sociétés du même groupe, exception faite des prestataires de services tiers de Lutosa qui se sont engagés à n’utiliser vos renseignements personnels qu’à des fins bien précises établies par Lutosa ou à des fins exigées par la loi.  

Certaines fonctionnalités actuelles ou futures de certains sites Web peuvent ou pourront permettre aux visiteurs de commenter publiquement des documents diffusés par Lutosa ou de téléverser du contenu qui sera visible du public en général. Si tel est le cas, nous vous avertirons que cette information sera visible du public et que sa publication est facultative.  

Lutosa peut, dans le cas où elle envisagerait une opération avec un tiers (comme la vente d’une division ou d’une filiale, une opération de financement ou de titrisation, une vente d’actifs ou toute autre opération comparable), communiquer à l’autre partie les renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour évaluer l’opération en question. Advenant un tel cas, Lutosa exigerait que tout destinataire de ces renseignements soit tenu par une obligation de confidentialité et ne les utilise qu’aux fins d’évaluation de l’opération, et que, si l’opération devait ne pas aboutir, l’autre partie s’engage à les retourner ou à les détruire. En cas de réalisation de l’opération, Lutosa transférerait à l’autre partie les renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour la bonne fin de l’opération et exigerait que le destinataire de ces renseignements ne les utilise qu’aux fins pour lesquelles ils ont initialement été recueillis et conformément à la présente politique.  

Lutosa peut communiquer ceux de vos renseignements personnels qui sont raisonnablement nécessaires pour les fins décrites dans la section intitulée « Utilisation des renseignements recueillis », notamment les obligations juridiques, réglementaires, d’assurance, de vérification, de sécurité ou découlant de l’autoréglementation du secteur d’activité.  

Lutosa a des activités partout dans le monde, aussi les renseignements personnels peuvent-ils être stockés et traités par des prestataires de services situés dans différents pays ou territoires.

Renseignements personnels sur les mineurs

Remarque importante à l’intention des mineurs

Veuillez demander la permission à vos parents avant de communiquer à quiconque sur Internet votre nom, votre adresse physique, votre adresse de courriel ou tout autre renseignement personnel.  

Remarque importante à l’intention des parents

Lutosa ne fait pas de publicité à l’intention des mineurs de moins de 12 ans et ne collecte sciemment aucun renseignement nominatif à leur sujet. Plusieurs parties de notre site Web sont consacrées à des marques s’adressant à des mineurs de 12 à 18 ans ou attrayantes pour eux. Lorsqu’elle communique avec des mineurs de plus de 12 ans, Lutosa est particulièrement consciente de la nécessité de protéger leurs renseignements personnels.  

Nous permettons aux mineurs de 12 ans et plus de communiquer avec nous par courriel, de participer à des concours, de s’inscrire à des activités promotionnelles, de s’abonner à des lettres d’information et de prendre part à d’autres activités comparables. Lorsqu’ils le font, nous leur demandons de nous fournir des renseignements sur leurs parents permettant de vérifier qu’ils ont obtenu leur consentement pour ce faire.  

Lorsqu’un mineur ayant participé à un concours avec l’autorisation de ses parents remporte un prix, nous prenons contact avec les parents, et non avec le mineur, pour obtenir les autres renseignements personnels nécessaires pour la remise du prix.

Liens

Les sites Web de Lutosa peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous essayons de n’indiquer que des liens menant à des sites Web partageant nos normes élevées de décence, d’équité et d’intégrité. Bien que nous essayions de veiller à ce que ces liens soient sûrs pour tout le monde, les pratiques en matière de protection et de collecte des renseignements personnels des sites associés à ces liens sont complètement distinctes de celles de Lutosa et ne sont pas régies par la présente politique de confidentialité. D’autres sites Web, susceptibles d’inclure du contenu non adapté aux enfants, peuvent comporter des liens vers des sites de Lutosa à l’insu et sans le consentement de celle-ci. Lutosa ne cautionne pas nécessairement les sites Web tiers et rejette toute responsabilité quant au contenu, aux politiques ou aux actions de ces sites.

Sécurité des communications en ligne

Lutosa a pris des mesures pour protéger tous les renseignements reçus de ses clients ou des visiteurs de ses sites Web contre tous accès ou utilisations non autorisés. Les renseignements personnels communiqués par ces visiteurs ou clients sont conservés dans la base de données sécurisée de Lutosa. Nos mesures de sécurité, qui sont régulièrement réévaluées, protègent tous les renseignements reçus de nos clients. N’oubliez pas, cependant, qu’aucune transmission de données par Internet n’est parfaitement sûre et que tout renseignement communiqué en ligne peut être intercepté et utilisé par un tiers.    

Modification et actualisation de la politique de confidentialité

Le contenu et les fonctionnalités du site Web de Lutosa peuvent être actualisés, révisés, modifiés ou complétés de temps à autre. Lutosa se réserve le droit de modifier en tout temps l’information, les fonctionnalités, les produits, les politiques, les promotions, les communications et les avertissements qui s’y trouvent. Toute modification de la présente politique de confidentialité est publiée sur notre site Web. Veuillez vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette politique. La date de mise à jour de la politique est indiquée en tête de celle-ci. Le fait de continuer à utiliser le site Web de Lutosa après la publication d’une modification de la présente politique vaut acceptation de cette modification.    

Accès et apport de modifications aux renseignements personnels 

Les personnes qui communiquent des renseignements personnels à Lutosa peuvent en tout temps les faire corriger, actualiser ou supprimer de notre base de données en cliquant sur le lien « Contactez-nous » figurant sur le site Web de Lutosa pour nous faire parvenir un courriel à cet effet. La demande est alors acheminée à la personne voulue, chez Lutosa, qui peut au besoin joindre la personne pour répondre à sa demande ou lui demander des précisions au sujet de celle-ci.   Vous pouvez modifier tout consentement que vous avez donné auparavant. Veuillez prendre note, à titre informatif, que la modification de votre consentement quant à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels peut influer sur votre capacité à participer à certaines activités offertes par Lutosa ou limiter notre faculté de communiquer avec vous.

Création SIP