سواء كانت سميكة أو نحيفة، نشوية أو ذات قوام متين، شاحبة أو ذهبية، فإن البطاطس حاضرة على جميع الموائد! جعلت لوتوسا البطاطس أساسية في قلب كل طبق. تستمر لوتوسا بالتطور بهدف تقديم منتجات لذيذة لعملائها، بفضل خبرتها التي تبلغ أكثر من 43 عامًا في تصنيع البطاطس المقلية ومنتجات البطاطس. في عام 2022م، بلغت قدرتنا الإنتاجية 645 ألف طن. تجدون في صفحة “شركتنا” على موقعنا الإلكتروني جميع المعلومات عن تاريخ لوتوسا. تخصص لوتوسا 95٪ من إنتاجها للتصدير إلى أكثر من 140 دولة. وذلك بفضل فريق المبيعات العالمي المتفاني والخبرة الممتازة في مختلف الأسواق الإقليمية.
إذا كان الانفتاح على العالم، واحد من القيم الرئيسية لثقافة شركة لوتوسا، فليس من قبيل الصدفة. بفضل وجودنا في كافة انحاء العالم، نقوم بتطوير حلول تتكيف مع احتياجات العملاء وأسواقهم. إن جميع منتجاتنا متاحة للتصدير بدءًا من البطاطس المقلية إلى الروستيس، بما في ذلك البطاطس المهروسة. ندعوكم للاطلاع على صفحة “منتجاتنا” على موقعنا الإلكتروني لاختيار المنتجات التي تلبي رغباتكم!
إننا نفتخر بأنفسنا لأننا نحافظ على علاقة ثقة مع عملائنا وشركائنا. ولهذا السبب، نلتقي لمقابلة العملاء من خلال المشاركة في المعارض التجارية المنظمة التي تُنظَّم في مختلف المناطق والتي تهتم بمنتجاتنا. إذا كنتم قد فوتم فعالية Gulfood التي أقيمت في الفترة الممتدة من 20 إلى 24 فبراير 2023م في دبي، فلا تترددوا في زيارة صفحتنا على موقع LinkedIn حيث نُبرز حضورنا في المعارض المختلفة.
يخبرنا فرانسوا فانهايكي، مدير مبيعات التصدير في لوتوسا، المزيد عن المناطق المختلفة وخصوصياتها في مقابلة.
François Vanhaecke
Sales Export Director
يعمل في شركة لوتوسا منذ عام 1992م
.بدأ فرانسوا كمدير مبيعات في فرنسا
.في عام 2022م، أصبح مدير المبيعات في إسبانيا
في عام 2006م، امتدت مسؤولياته إلى إفريقيا
.وفي عام 2014م، دخلت أمريكا اللاتينية في إطار عمله
أخيرًا منذ نوفمبر 2021م، شغل منصب مدير مبيعات التصدير
كيف يتم تنظيم لوتوسا في الأسواق المختلفة؟
“إذا أخذنا بالاعتبار اليوم، التوزيع الجغرافي لمبيعاتنا، فإننا حاضرون في القارات الخمس، أي في أوروبا ومن خلال الصادرات الرئيسية. كل بلد له هيكله الخاص به. لدينا فروع للشركة تتولى التوزيع في البلدان الأكبر.أما فيما يتعلق بالبلدان الأخرى، يتولى أحد الأشخاص الأعمال التجارية مباشرة في الموقع وتتم إدارة الفواتير بواسطة فريق دعم إداري في مكاتبنا في ليوز-أن-هينو.”
كيف يتم تصدير واستيراد المنتجات في أسواق معينة؟
“يختلف كل سوق عن الآخر. إذا أخذنا القارة الإفريقية مثالًا، فإن النهج التجاري يختلف باختلاف البلد. فإننا نعطي الأولوية لعلامة لوتوسا التجارية. بالإضافة إلى ذلك، نحن محظوظون بالحصول على دعم تسويقي قوي يجعل علامتنا التجارية أقوى في أسواقنا.”
هل يمكنك التحدث عن الأسواق الناشئة؟ كيف هو الحال في تلك البلدان؟
“تعد الأسواق الناشئة نقطة مهمة في استراتيجية لوتوسا، وهي جزء من استراتيجيتنا للنمو، خاصة أن العملاء ملتزمون جدًا بالعلامة التجارية، فإنهم يولون العلامات التجارية قيمة كبيرة، أكثر مما يولونها في أوروبا. عند التصدير، تعطي العلامة التجارية التي تتواصل، تعطي الكثير من القيمة للمنتجات، مما يجعل من الممكن تكوين ارتباط مع المستهلك.”
في أي قطاعات تعمل لوتوسا؟
يختلف هذا أيضًا باختلاف المنطقة، لا سيما أنه ليس دائمًا ما يتم تحديده جيدًا في الأسواق الجديدة. الكونغو، على سبيل المثال، هو بلد تتواجد فيه لوتوسا بالفعل بشكل جيد، بنسبة 35٪ تقريبًا من حصة السوق. هناك العديد من أصحاب المطاعم الذين لا يشترون البطاطس المقلية من تاجر جملة كما هو الحال في أوروبا، لكنهم يشترون البطاطس المقلية من السوبر ماركت المحلي. وبالتالي، فإن السوبر ماركت يعمل أيضًا كتاجر جملة”.
هل تعتقد أن بعض المناطق تعاني أكثر من غيرها للخروج من الأزمات المختلفة التي شهدناها مؤخرًا مثل انتشار جائحة كورونا ومشاكل إمدادات النفط وارتفاع الأسعار، ما هي النقاط المهمة التي لاحظتها؟
“نتيجة لهذه الأزمات، ارتفعت الأسعار بشكل كبير. في بداية هذه الزيادات، كان هناك تباطؤ في سوق التصدير لأن العملاء أصيبوا بصدمة نوعًا ما من ارتفاع الأسعار، ولكن بعد ذلك، سرعان ما استوعبوا الأسعار. عادت المبيعات إلى مستواها المعتاد بفضل العلامة التجارية لأن العملاء يثقون بها. كما أن السوق قد نما في كل مكان، وأصبح كل شيء أكثر تكلفة، ومع ذلك لا تزال البطاطس المقلية منتجًا رخيص الثمن. لكن نتيجة لكل ذلك، فإن العملاء يصبحون اكثر تطلبًا فيما يتعلق بالجودة. وهذا ما يفسرسبب توخينا الحذر أكثر فأكثر بشأن جودة منتجاتنا المصدّرة لأن المستهلك لا يعطينا أي امتياز. فهو يوافق على دفع الثمن ولكن في المقابل، يجب أن يكون ما يشتريه يتسم بالجودة دائمًا.”