Gruesas o pequeñas, harinosas o de pulpa firme, pálidas o doradas, ¡la patata está en todas las mesas! Lutosa ha hecho de la patata su piedra angular en el corazón de cada plato. Con más de 43 años de experiencia en la elaboración de patatas fritas y productos de patata, Lutosa sigue creciendo con el objetivo de ofrecer productos deliciosos a sus clientes. En 2022, nuestra capacidad de producción alcanzó las 645.000 toneladas. Encuentre la historia completa de Lutosa en la categoría « Nuestra empresa » en el sitio web. Lutosa dedica el 95% de su producción a exportar a más de 140 países. Esto es gracias a una fuerza de ventas global dedicada y una excelente experiencia en los diversos mercados regionales.
Si la apertura al mundo es uno de los principales valores de la cultura empresarial de Lutosa, no es casualidad. Gracias a nuestra presencia internacional, desarrollamos soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes y sus mercados. Desde papas fritas hasta röstis, pasando por puré de papas, todos nuestros productos están disponibles para la exportación. ¡Le permitimos navegar por la página « Nuestros productos » en el sitio web para elegir los productos que más le gustan!
Hacemos que sea un punto de honor mantener una relación de confianza con nuestros clientes y socios. Por eso salimos al encuentro de los clientes participando en ferias organizadas en las distintas regiones que se interesan por nuestros productos. Si te perdiste la feria Gulfood que tuvo lugar del 20 al 24 de febrero de 2023 en Dubái, no dudes en echar un vistazo a nuestra página de LinkedIn donde destacamos nuestra presencia en las distintas ferias.
François Vanhaecke
Director de Ventas de Exportación En Lutosa desde 1992
François empezó como director de ventas en Francia.
En 2002, se convirtió en director de ventas para España.
En 2006, sus responsabilidades se ampliaron a África.
Y en 2014, se hizo cargo de Latinoamérica.
Por último, desde noviembre de 2021, es Director de Ventas de Exportación.
¿Cómo se estructura Lutosa en los diferentes mercados?
« Hoy, si tomamos la distribución geográfica de nuestras ventas, estamos presentes en los 5 continentes, es decir Europa y las principales exportaciones. Cada país tiene su estructura. En países más grandes, tenemos filiales que se encargan de la distribución. Para otros países, una persona se encarga del negocio directamente en el sitio y la facturación es gestionada por un equipo de soporte administrativo en nuestras oficinas en Leuze-en-Hainaut. »
¿Cómo se maneja la exportación e importación de productos en ciertos mercados?
« Cada mercado es diferente. Si tomamos el ejemplo de África, el enfoque comercial es diferente según el país. Priorizamos la marca Lutosa. Además, tenemos la suerte de contar con un poderoso apoyo de marketing que hace que nuestra marca sea aún más fuerte en nuestros mercados. »
¿Puede hablarnos de los mercados emergentes? ¿Cómo están estos países?
«Los mercados emergentes son un punto importante de la estrategia de Lutosa y forman parte de nuestra estrategia de crecimiento. Sobre todo porque los clientes están muy apegados a la marca, le dan mucho valor a las marcas, más que a Europa. En la exportación, una marca que comunica da mucho valor a los productos, lo que permite crear un vínculo con el consumidor.»
¿En qué segmentos está presente Lutosa?
« También varía según la región, especialmente porque para los nuevos mercados, no siempre está bien definido. Por ejemplo, Congo, país en el que Lutosa ya está muy presente con +- 35% de cuota de mercado. Hay muchos restauradores que no compran sus patatas fritas a un mayorista como ocurre en Europa, sino que las compran en el supermercado local. Así que el supermercado también actúa como mayorista. »
Tras las diversas crisis experimentadas recientemente, como la COVID, los problemas de suministro de petróleo y el aumento de los precios, ¿algunas regiones tienen más dificultades para salir del agua? ¿Qué puntos importantes notaste?
« La consecuencia de estas crisis son aumentos de precios muy importantes. Al principio de los aumentos, hubo una desaceleración en el mercado de exportación porque los clientes estaban un poco impactados por los aumentos de precios, pero luego, rápidamente internalizaron los precios. Las ventas han vuelto a su nivel habitual gracias a la marca ya que los clientes tienen confianza en la marca. Además, el mercado ha aumentado en todas partes, todo se ha vuelto más caro y las papas fritas siguen siendo un producto económico. Pero la consecuencia de todo esto es que los clientes son aún más exigentes con la calidad. Esto explica por qué debemos estar cada vez más atentos a la calidad de nuestros productos de exportación porque el consumidor no nos regala. Él acepta pagar el precio pero, a cambio, la calidad siempre debe estar ahí. »
